1.제품이 변질이나 파손된 경우에는 제품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 쇼핑몰 1대1 게시판이나

한농마을 고객센터(1588-4402)로 접수하시고 안내에 따라 교환 및 환불받으시면 됩니다.

2. 제품이 변질되거나, 파손된 경우에도 제품의 종류에 따라 (1차농산물등) 유지상태가 7일이 어려운 제품일 경우에는

제품을 수령하신 날로부터 1일이내에 게시판이나 고객센터로 접수신청을 해주시기 바랍니다.

농산물의 경우 수령하실 때부터 제품이 변질되었거나 파손되었다 할지라도 제품을 수령하신 날로부터

1일(당일) 이내에 접수하지 않으실 경우에는 교환 및 환불이 되지 않습니다.

3. 제품이 변질되거나 파손된 경우라 할지라도 사전에 한농몰 게시판이나 고객센터로 반품 및 환불요청을 하지 않고

제품을 본사로 발송하실 경우에는 교환 및 환불이 되지 않으며, 택배비용 또한 계약요금이 아닌 일반요금이 책정되어

비싼 가격으로 지불됩니다.

4. 제품을 반품하실 때에는 반드시 우체국택배를 이용해주셔야 하며,

타회사 택배를 이용하실 경우에는 반품사유에 관계없이 택배비는 고객님 부담입니다.

5. 제품에 이상이 없으나, 고객님의 변심으로 인해 반품을 하실 경우에는 왕복택배비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

6. 제품이 1차농산물인 경우에는 제품의 변질이나 파손 등의 하자가 있는 경우를 제외한 고객님의 변심으로 인한 반품은 불가하오니

신중하게 구매하시기 바랍니다.

7. 제품 반품 시에 제품 택(TAG) 제거 또는 개봉, 일부 사용 등으로 상품의 가치가 훼손되는 경우에는

14일 이내라도 교환 및 환불이 불가합니다.

8. 저단가 제품이나 일부 특가 판매, 이벤트 판매로 인해 구매하신 제품의 고객변심으로 인한 교환 및 환불은

고객님께서 배송비용을 부담하셔야 됩니다.

9. 고객님께서 구매하신 제품이 구매 이후 이벤트성 제품으로 변경되었다는 이유로

제품의 반품 및 할인, 환불은 불가하오니 양해해 주시기 바랍니다.