반품 및 교환시에는 고객님께서 택배사에 직접 요청하지 마시고,

반드시 한농마을 고객센터(1588-4402)에 반품신청을 해주시기 바랍니다.

고객센터에서 우체국택배로 반품신청을 해 드리면 담당기사가 수거해 갑니다.

 

반품 및 교환 시에 구매자가 직접 택배사에 제품을 보낼 경우에는

계약요금으로 성립되지 않으며, 반품 사유에 상관없이 비용은 구매자가 부담해야 됩니다.

우체국택배가 아닌 타택배사를 이용할 경우에도 반품사유에 상관없이 반품비용은 구매자가

부담해야 됩니다.

1. 반품요청 기간이 지난 경우에는 반품이 되지 않습니다.

구매자의 단순변심의 경우에는 상품 수령 후 7일 이내에 반품신청 및 제품을 반품하셔야 하며, 반품비용은 고객님 부담입니다.

제품의 표시 및 광고와 제품이 상이할 경우에는 제품 수령 후 3개월 이내 또는 사실을 안 날로부터 30일 이내에 반품을 고객센터(1588-4402)로 신청하시고, 반송하셔야 됩니다. 반품비용은 판매자가 부담합니다.

 

2. 구매자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우에는 반품이 되지 않습니다.

단, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우는 제외됩니다.

 

3. 포장을 개봉하였거나, 포장이 훼손되어 상품의 가치가 현저하게 떨어진 경우에는 반품이 되지 않습니다.

 

4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저하게 떨어진 경우에는 반품이 되지 않습니다.

 

5. 시간의 경과에 의해 재판매가 어려울 정도로 제품 등의 가치가 현저히 감소한 경우네는 반품이 되지 않습니다.

 

6. 고객님의 주문 확인 후에 제품 제작에 들어가는 주문제작제품은 반품이 되지 않습니다.

 

7. 복제가 가능한 제품 등의 포장을 훼손한 경우에는 반품이 되지 않습니다.

(CD/DVD/도서의 경우 포장을 개봉하면 반품되지 않습니다.)

전화주문 고객님은 제품에 문제가 있거나, 변심으로 인해 반품 및 환불을 원하실 경우에

제품을 수령하신 후 7일 이내에 한농마을 고객센터(1588-4402)로 연락하셔서

반품 및 환불신청을 하셔야 합니다.

 

사전에 고객센터로 신청하지 않고 곧바로 제품을 본사로 보내실 경우에는

반품 및 환불 처리가 많이 지체되거나 불가할 수 있습니다.

 

반품 및 환불처리를 위해 제품을 본사로 돌려보내실 경우에는

반드시 \"우체국택배\"를 이용해 주시기 바라며,

타 택배 이용시 반품사유에 관계없이 택배비는 고객님 부담입니다.

 

반품 및 교환신청은 제품을 수령하신 후 7일 이내에 신청 가능하며

마이페이지 > 주문교환/반품/취소신청에서 하실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

1. 마이페이지를 클릭하세요.

 

 

 

 

 

 

 

2. 주문교환/반품/취소신청을 클릭합니다.

 

 

 

 

 

 

3. 교환 및 환불을 원하는 제품 오른쪽에 있는 \"교환/환불\" 버튼을 클릭합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

4. 자세한 사유를 적고 \"접수하기\" 버튼을 눌러 신청을 완료합니다.

접수된 반품/환불 신청은 한농마을에서 확인 후 신속하게 처리해 드립니다.