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KCP 플러그인 프로그램은 신용카드 및 계좌이체 결제 서비스입니다. 최초 1회 설치 후에는 기존과 동일한 방법의 일반 결제서비스 이용이 가능하며 높은 보안수준을 제공하는 프로그램이므로 안심하고 사용하시면 되겠습니다. KCP 플러그인 프로그램 설치방법 1. 주문 페이지로 처음 넘어갈 때 아래와 같은 창이 뜹니다. 확인 버튼을 누르신 후, 인터넷 창 제일 하단에 뜨는 플러그인 추가 가능 설치 버튼을 누르시기 바랍니다. 2. 이 소프트웨어를 설치하시겠습니까? 라는 보안경고 창이 뜨면 설치 버튼을 클릭하시면 자동 설치 됩니다. |
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제품을 수령하신 후에 한농마을 쇼핑몰에 로그인 하시고 쇼핑몰 상단에 있는 주문/배송조회를 클릭하시면 구매하신 제품의 목록을 확인하실 수 있습니다. 해당 제품 오른쪽에 \"포토상품평\" 및 \"한줄상품평\" 버튼이 따로 있으며 원하시는 버튼을 클릭하여 작성해 주시면 되겠습니다. |
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고객님이 등록한 상품평이 사라진 경우는 한농마을 쇼핑몰 운영자에 의해 삭제된 것입니다. 한농몰에서는 보다 질 높은 상품평으로 고객님의 쇼핑에 도움을 드리고자 운영자의 검수 과정을 거치게 됩니다. 상품평 삭제 대상 1. 제품과 무관한 내용의 상품평 2. 욕설, 비방, 타사이트 주소링크, 음란하고 저속한 내용 등을 기재하였을 경우 3. 사실과 다른 내용으로 제품을 폄하하거나 과대광고한 경우 만약 정당한 상품평에 대한 평가임에도 불구하고 내용이 삭제되었다면 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. |
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고객님께서 작성하신 포토상품평과 한줄상품평은 로그인 하신 후 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다. 제품을 수령하신 후 한줄상품평을 작성하셔야 적립금이 적립완료되며, 추가로 포토상품평을 작성하시면 2%의 적립금을 추가로 적립해 드립니다. |
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제품을 찾는 방법은 아래와 같습니다. 1. 원하는 제품을 검색하기 원하는 제품을 찾으실 때에는 한농마을 쇼핑몰 상단에 있는 검색 창에서 원하는 제품명을 적고 검색 버튼을 누르시면 해당 제품이 나타납니다. 2. 카테고리를 통한 검색 카테고리 내에서 대분류 / 중분류 / 소분류의 단계별로 원하시는 제품은 찾으실 수 있습니다. 찾고자 하는 품목이 속해 있는 카테고리를 통해 제품을 검색해 보시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 검색하였는데도 찾고자 하는 제품이 발견되지 않으실 경우에는 한농마을 고객센터(1588-4402)로 연락해주시면 친절하게 안내해 드립니다. 비록 현재 판매되고 있지 않은 품목이라 할지라도 유통이 가능한 제품은 판매할 수 있으니 부담없이 문의해 주시기 바랍니다. |
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장바구니에 담았던 제품이라도 다음의 경우 제품이 사라지니 참고하시기 바랍니다. 1. 장바구니에 담았던 제품이 품절되었거나 단종되었을 경우 2. 장바구니에 제품을 담은 후 30일이 지난 경우 장바구니에 담은 제품을 계속 확인하고 싶은 경우에는 \"찜\"으로 등록하시기 바랍니다. \"찜\" 등록 방법은 로그인을 하신 후 원하시는 제품 상세페이지에 주문하기, 장바구니 버튼 옆에 찜 버튼을 누르시면 됩니다. |
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비회원으로 주문하기 1. 한농마을 쇼핑몰에서 원하는 제품을 골라 장바구니에 담으신 후 \"전체상품 주문하기\" 버튼을 클릭하시면 로그인 페이지가 열립니다. 2. 로그인 페이지 하단에 있는 \"비회원구매\" 버튼을 누르시면 주문 페이지로 넘어갑니다. 3. 주문자 정보에서 받으실 곳 주소와 연락처 이름 등을 기재하시고, 원하는 결제방법을 통해 주문을 완료하시면 됩니다. |
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전화주문은 한농마을 고객센터 (1588-4402)로 하신 후 상담원의 안내에 따라 구매하실 제품을 말씀하시고, 가격과 재고를 확인 받으신 뒤에 결제해 주시면 제품을 배송해 드립니다. 결제방법은 무통장 입금과 카드결제 방법이 있으며, 카드결제는 카드회사와 번호, 유효기간을 불러주시면 고객센터 상담원이 바로 결제해 드릴 수 있습니다. 전화로만 주문을 하신다고 해도 한농마을 쇼핑몰에 회원가입을 해드리며, 적립금과 주문내역을 따로 보관하실 수 있으므로 쇼핑몰 주문이 어려우실 경우에는 언제든지 전화로 주문하셔도 똑같은 혜택을 누리실 수 있습니다.
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무통장 입금의 경우 주문자와 입금자명이 다를 경우에는 직원이 금액과 시간을 확인하고, 직접 고객님께 유선상으로 확인을 받은 뒤에 입금완료 처리를 해 드립니다. 따라서 배송준비 과정에 좀더 시간이 소요될 수 있으므로 제품 출고가 늦어질 수 있습니다. 되도록 주문자와 동일한 이름으로 입금해 주시면 보다 원활하게 처리해 드릴 수 있습니다. |
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